faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam manajemen

Sebagian besar keputusan yang kita buat dalam situasi sehari-hari mengharuskan kita untuk memprediksi perasaan masa depan kita (atau preferensi). Perasaan yang diprediksi memengaruhi motivasi dan pilihan kita. Misalnya, jika Anda mengantisipasi berada dalam suasana hati yang buruk selama beberapa jam berikutnya, Anda mungkin menghindari kesempatan yang menguntungkan seperti pergi ke pesta. Namun, penelitian dalam ekonomi perilaku menunjukkan bahwa prediksi kami tidak selalu akurat. Prediksi yang salah dapat dijelaskan dengan baik oleh bias proyeksi.

Bias proyeksi terjadi ketika orang-orang berperilaku seolah preferensi masa depan mereka akan lebih seperti preferensi mereka saat ini. Mencari dari satu keadaan emosional ke yang lain itu sulit. Kita cenderung terjebak di masa kini dan bertindak seolah preferensi masa depan kita akan lebih seperti preferensi kita saat ini daripada yang sebenarnya. Bias proyeksi juga dikenal sebagai celah empati (atau “celah empati yang panas-dingin”). Kesenjangan empati adalah ketidakmampuan, selama momen damai, sejuk, rasional, untuk menghargai bagaimana kita akan berperilaku selama godaan (atau “panas saat itu”).

Berikut adalah 8 contoh situasi di mana bias proyeksi cenderung memengaruhi keputusan kita.

1. Memprediksi kelaparan: Kondisi nafsu makan kita saat ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pilihan makanan masa depan kita (mis., Memesan makanan di restoran). Misalnya, orang-orang mencela junk food ketika mereka tidak lapar atau menginginkan tanpa menyadari betapa mereka menginginkan kue-kue yang lezat itu setelah mereka lelah dan kelelahan. Ide ini mendukung kearifan masyarakat kuno yang berbelanja dengan perut kosong membuat orang membeli terlalu banyak. Orang-orang yang lapar bertindak seolah rasa masa depan mereka untuk makanan akan mencerminkan rasa lapar seperti itu.

2. Keinginan: Psikolog akhir Alan Marlatt mengacu pada keinginan sebagai gelombang laut yang membangun hingga ke puncak dan kemudian mereda. Namun, pecandu mungkin tidak menyadari bahwa keinginan mereka mungkin berumur pendek. Artinya, sementara keinginan, pecandu mungkin melebih-lebihkan durasi dan intensitas keinginan. Jadi, jika mereka berpikir bahwa perasaan tidak menyenangkan akan segera berlalu, mereka mungkin lebih siap untuk melawan. Para pecandu diinstruksikan untuk merencanakan situasi berisiko tinggi yang dapat memprediksi kekambuhan, seperti emosi negatif, konflik interpersonal, dan pikiran berulang bahwa penggunaan obat akan membuat mereka merasa lebih baik.

3. Terlalu percaya menuntun Anda untuk menurunkan penjagaan Anda: Prediksi bias membuat orang melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk menahan godaan di sekitar mereka, sehingga merongrong upaya untuk mengendalikan diri. Dengan demikian, mereka mungkin merasa lebih percaya diri dalam kemampuan mereka untuk mengatasi godaan ketika mereka berada dalam keadaan yang dingin (netral). Sebagai konsekuensi dari kepercayaan diri yang berlebihan dalam kemampuan mereka yang sebenarnya untuk menahan godaan, mereka overexpose diri ke situasi menggoda. Misalnya, perokok yang mencoba berhenti merokok dan yang juga merasa memiliki kontrol diri yang tinggi cenderung tidak kambuh lagi empat bulan kemudian, karena tidak cukup tekun dalam menghindari godaan.

4. Belanja irasional: Bias proyeksi dapat menyebabkan pembelian barang tahan lama yang tidak bijaksana, seperti treadmill di rumah, sepeda latihan, dan peralatan lain yang akhirnya mengumpulkan debu. Periode pendinginan yang memaksa konsumen untuk merefleksikan keputusan mereka selama beberapa hari dapat mengurangi kemungkinan bahwa mereka akhirnya memiliki produk yang seharusnya tidak mereka miliki. Seperti kata pepatah, “tunggu sebentar, jika Anda masih menginginkannya nanti, itu mungkin penting.” Jika keinginan berlalu, mungkin itu tidak begitu penting.

5. Pandangan suram tentang masa depan: Orang yang depresi berpikir dalam kerangka masa depan di mana perasaan negatif saat ini akan berlanjut atau bahkan memburuk. Mereka tampaknya tidak dapat melihat keadaan mereka saat ini sebagai memiliki batas waktu atau mempertimbangkan kemungkinan perbaikan apa pun. Lebih lanjut, kesalahan proyeksi bisa berbahaya dengan melayani untuk mempertahankan atau memperburuk gejala depresi.

6. Diperlukan satu untuk diketahui: Projection bias juga dapat terjadi secara interpersonal. Ketika seseorang memproyeksikan perasaannya pada orang lain, dia mungkin membuat orang itu menyerupai dirinya dan memberikan wawasan ke dalam pikiran orang itu. Pikiran yang mengganggu melekat pada orang lain. Proyeksi adalah perilaku defensif yang melindungi kita dengan melampirkan perasaan yang tidak dapat diterima, keinginan, dan impuls kepada orang lain. Tindakan proyeksi ini adalah pengalih perhatian yang memungkinkan seseorang untuk mengabaikan pelaku sesungguhnya, masalah yang ada di dalamnya. Kesadaran ini adalah kesempatan untuk mengambil tanggung jawab dan mengembangkan toleransi untuk perasaan yang tidak menyenangkan.

7. Ketahuilah semuanya: Projection bias mirip dengan bias hindsight. Orang-orang memproyeksikan pengetahuan mereka saat ini pada diri mereka sendiri di masa lalu. Keadaan pengetahuan saat ini mencemari penilaian mereka sendiri sebelumnya. Mereka keliru percaya bahwa mereka pasti tahu di masa lalu apa yang mereka ketahui sekarang. Mereka bertanya: Bagaimana mungkin saya tidak melihat? Tantangannya adalah untuk hidup dengan penuh kesadaran akan masa kini dan batas perspektif seseorang.

8. Setelah Anda tahu, Anda tidak dapat tidak tahu: Bias proyeksi juga mirip dengan kutukan pengetahuan. Ketika orang tahu sesuatu, mereka melebih-lebihkan kemungkinan bahwa orang lain juga mengetahuinya. Ketika kita tahu sesuatu, menjadi sulit bagi kita untuk membayangkan tidak mengetahui hal itu. Ketika kita mengetahui sesuatu dengan baik, kita tidak menyadari betapa dalamnya kita memikirkannya. Akibatnya, kita menjadi komunikator yang buruk dan dijamin membingungkan mereka. Bagaimana kita bisa mengangkat kutukan pengetahuan? Langkah pertama adalah kesadaran. Kedua, hindari penggunaan jargon, singkatan, dan kosakata teknis.

Singkatnya, kesadaran akan bias ini akan membantu kita menghindari korban yang jatuh dalam salah mengantisipasi perasaan kita sendiri, dan memperbaiki kesalahan berpikir. Untuk meningkatkan keputusan, kita perlu entah bagaimana mengalami dan menghargai keadaan emosional yang akan kita hadapi — keadaan netral dan godaan. Memperluas pandangan kami setelah masa transisi membantu kami untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Loading...

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *